En uveranion, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento adecuado de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.

Como empresa especializada en gestión del estrés financiero, entendemos la sensibilidad de la información que manejas. Por eso, hemos implementado medidas técnicas y organizativas robustas para salvaguardar tus datos.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, tanto si accedes a través de nuestro sitio web como si participas en nuestros programas de formación o consultoría.

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Datos financieros generales: información sobre tu situación económica actual, objetivos financieros y nivel de estrés relacionado con las finanzas (nunca datos bancarios específicos)
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de comunicación: registro de conversaciones telefónicas, correos electrónicos intercambiados y mensajes a través de formularios de contacto
• Información de uso: cómo interactúas con nuestro contenido educativo, qué recursos descargas y qué programas te interesan

Solo recopilamos datos que son necesarios para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva. Nunca solicitamos información que no sea relevante para ayudarte con tu gestión financiera.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Proporcionar servicios de consultoría y formación personalizada en gestión del estrés financiero
• Comunicarnos contigo sobre tu progreso, citas programadas y contenido educativo relevante
• Desarrollar y mejorar nuestros programas basándonos en las necesidades identificadas de nuestros clientes
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Enviar información sobre nuevos servicios o recursos que puedan ser de tu interés (solo con tu consentimiento previo)
• Realizar análisis estadísticos para mejorar la efectividad de nuestros métodos de enseñanza

Cada uso de tus datos está basado en una base legal específica según el RGPD, ya sea tu consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales o nuestros intereses legítimos claramente definidos.

Como titular de datos personales, tienes varios derechos importantes que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud por escrito a nuestro email de contacto. Responderemos dentro del plazo legal de un mes y te mantendremos informado durante todo el proceso.

La seguridad de tus datos personales es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizativa:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos a través de nuestro sitio web
• Sistemas de autenticación robustos con acceso limitado solo al personal autorizado
• Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos
• Formación continua del personal en materia de protección de datos y seguridad
• Políticas internas estrictas sobre el manejo y acceso a información confidencial

En caso de cualquier incidencia de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto potencial.

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de clientes activos: durante la duración de la relación comercial más tres años adicionales para cumplir con obligaciones legales
• Información de consultas y comunicaciones: hasta cinco años después del último contacto
• Datos técnicos y de uso del sitio web: máximo 24 meses desde la recopilación
• Información financiera general: siete años según la normativa fiscal española
• Registros de consentimiento para marketing: hasta que retires tu consentimiento o durante un máximo de cinco años

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de toda la información, utilizando métodos que garantizan que los datos no puedan ser recuperados ni reconstruidos.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, siempre que no existan obligaciones legales que requieran su conservación.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el rendimiento de nuestros servicios:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web
• Cookies de funcionalidad: permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento previo)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Para obtener información detallada sobre las cookies específicas que utilizamos, consulta nuestra Política de Cookies complementaria.

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor de 18 años, eliminaremos inmediatamente toda la información relacionada de nuestros sistemas.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable.

Cualquier modificación sustancial será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a todos nuestros usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos dos semanas
• Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.